Reméljük, hogy elégedett leszel a megrendeléseddel. Ha mégsem, itt vagyunk, hogy segítsünk. Írj e-mailt a higiklub@higiklub.hu címre, és mi elintézzük.
Visszaküldési szabályzatunk
- A termékeket a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldheted.
- A termékeknek használatlannak, bontatlannak és az eredeti csomagolásukban kell lenniük.
- Higiéniai okokból nem fogadhatunk el bontott papírtermékek visszaküldését.
- A vásárlást igazoló bizonylat segít, ám ennek hiányában általában megtaláljuk a megrendelésedet a neved vagy az e-mail-címed alapján.
- A törvényes jogaid: Ha egy termék hibás, sérült vagy nem a leírásnak megfelelő, a törvényi rendelkezések értelmében jogosult vagy javításra, cserére vagy visszatérítésre. A jelen dokumentumban semmi sem érinti ezeket a jogokat.
Visszatérítések
- A visszatérítéseket mindig az eredeti fizetési módra teljesítjük.
- Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítünk, és ha jóváhagyjuk, 5-7 munkanapon belül visszatérítjük az árát.
- Az eredeti szállítási díjak nem visszatéríthetők a nem kívánt termékek esetében (csak akkor, ha a termék hibás, sérült vagy hibáztunk).
- Részleges visszatérítést adhatunk, ha a termékek nem eredeti állapotukban kerülnek visszaküldésre.
Csere
- Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha hibásak, sérültek, vagy nem azok, amit megrendeltél.
- Ha más terméket szeretnél, kérjük, adj le új megrendelést, miután a visszatérítést feldolgoztuk.
- Először küldj e-mailt a higiklub@higiklub.hu címre, hogy gyorsan intézkedhessünk a cseréről.
Hogyan intézd a visszaküldést?
- Küldj e-mailt a higiklub@higiklub.hu címre a megrendelésed azonosítójával és a visszaküldendő termékkel.
- Küldd a csomagot a következő címre: Miniparfüm Kft./Petrina Baldvin, 6724 Szeged, Tavasz utca 16/A
- A visszaküldés postaköltsége téged terhel, kivéve, ha a termék hibás, sérült, vagy nem az általad megrendelt termék. Ilyen esetekben mi fedezzük az ésszerű visszaküldési költségeket, vagy biztosítunk egy csomagcímkét.
- Javasoljuk, hogy minden visszaküldésnél nyomon követhető szállítási szolgáltatást használj, hogy a csomagod biztonságban megérkezzen hozzánk.
